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Expéditions et Retours

Expédition de votre commande

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après confirmation du paiement (sauf période exceptionnelle type COVID-19). Ils sont expédiés via Chronopost, Colissimo ou DHL avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost, Colissimo ou DHL et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis contenant votre commande de matériel de maquillage permanent est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles de dermopigmention et de maquillage prmanent sont correctement protégés.

Retours

A réception du produit, vous disposez d'un mois pour procéder à un retour. Seules les aiguilles sont acceptées en retour. La boîte doit être demeurée scellée et vous devez adresser une photo avant validation du retour le mail de Lily : lily@cesamcorp.com.

Le retour est à vos frais. Une fois votre retour réceptionné et contrôlé, nous vous adressons un avoir du même montant valable dans les 3 mois sur une future  commande.